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L'acheteur peut se voir appliquer en outre des droits de douane selon le pays de livraison des produits. Leur montant sont à la charge de l'acheteur et sont à régler en sus aux services fiscaux du pays de destination selon les modalités en vigueur dans ces mêmes pays.
– Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées;
– Remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis;
– Valider sa commande après l’avoir vérifiée;
– Effectuer le paiement dans les conditions prévues;
– Confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
Dans tous les cas, les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, emballage compris avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc ne pas avoir été ni portés, ni lavés, ni abîmés. Le client devra retourner les produits accompagné du numéro de commande à notre siège.
Nous rembourserons au client les éventuelles sommes déjà versées, les frais de retour via la Poste sont à la charge de l'acheteur. Si l'acheteur ne retourne pas l'intégralité de sa commande et conserve un ou des produits commandés, le montant des produits conservés et le montant des frais de livraison aller seront conservés par le vendeur.à compter de la livraison de sa commande, pour retourner l’article livré afin de procéder à un échange ou un remboursement sans pénalité à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées. Les remboursements des produits seront effectués par nous dans un délai maximum de 14 jours après la réception par elle desdits produits. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement utilisé par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d’achat.
- Carte bancaire: ils seront alors réalisés par le biais d'un système sécurisé qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau;
- Compte PayPal: les transactions seront protégées dans ce cas par un système spécifique de cryptage;
- Virement bancaire: le colis contenant les produits commandés sera expédié à la réception du virement bancaire par le vendeur.
À la demande de l’acheteur, il lui sera adressé une facture sur papier faisant ressortir la TVA.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par l'acheteur dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les délais de livraison sont donnés en jours ouvrables (du Lundi au Vendredi, hors jours fériés, interdiction de circuler, grève des services concernés, cas de force majeure ou circonstances exceptionnelles). Si ceux-ci dépassent trente (30) jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
L'expédition de la commande en métropole et vers l'outre-mer se fait via le système Colissimo Access de la Poste. Le colis sera remis sans contrepartie de signature dans la boîte aux lettres correspondant aux coordonnées (nom, prénom, adresse) figurant dans le bon de commande. A défaut et en cas d'impossibilité de remise en boite aux lettres, la Poste peut prendre l'initiative d'une remise à toute personne présente à l'adresse évoquée supra. Dans ce cas précis, les coordonnées de la personne à laquelle le colis aura été remis seront indiquées par la Poste à l'acheteur, par le biais d'un avis remis dans sa boîte aux lettres. L'absence de boite aux lettres, son inaccessibilité ou, dans le cas d'un habitat collectif, l'absence d'informations nominatives sur la boîte aux lettres décharge la Poste de son obligation de distribution des produits à l'adresse indiquée par l'acheteur.
Dans le cadre de son contrat avec la Poste, il est stipulé que seul le vendeur a la possibilité de déposer des réclamations auprès du service clients Colissimo en cas de litige relatif à la phase de transport/livraison des produits. A cet égard et dans ce cas de figure, l'acheteur devra se retourner vers le vendeur pour faire valoir ses droits en lui donnant toutes les informations nécessaires à une bonne instruction du dossier. Dans le cas de figure où la Poste ou la société mandatée par celle-ci annonce avoir effectué la livraison au destinataire du colis contenant les produits commandés par l'acheteur, celui-ci ne pourra pas se prévaloir d'une non réception de la dite livraison.
L'expédition à l'international se fait via le système Colissimo expert International avec remise du colis contre signature ou via So Colissimo (Belgique). Il appartient à l'acheteur de refuser la réception du colis et demander son retour au vendeur si celui-ci est manifestement détérioré. Il est de la responsabilité de l'Acheteur d'inspecter ses colis à réception en présence du livreur et de notifier toute anomalie (choc, endommagement du colis, ...) au transporteur, ainsi qu'à Margan Atlas, dans un délai de deux jours ouvrés. Dans le cas où de telles mentions n'auraient pas été portées sur le bordereau de livraison présenté à l’Acheteur par le transporteur, aucune réclamation afférente à l'état du ou des colis ne pourrait être acceptée a posteriori par Margan Atlas.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement, doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : KHALLOUFI Anass, 153 Rue de Lille, 59800 Roubaix dans le délai de trente jours à compter de la date de livraison.
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